Warning: include_once(../../../standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/docs/templates/syslab/php/functions.php on line 4

Warning: include_once(): Failed opening '../../../standalone.php' for inclusion (include_path='.:/home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/php') in /home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/docs/templates/syslab/php/functions.php on line 4
Условия соглашения
Закажите обратный звонок!
Это бесплатно!

Условия соглашения

Условия соглашения
Условные обозначения

Сеть ортопедических салонов «Ортовен» – сайт, имеющий адрес в сети Интернет ortoven.ru
Товар – продукция, представленная к продаже в сети ортопедических салонов «Ортовен».
Продавец – ООО "Ортовен" 
Клиент – разместившее Заказ физическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ.
1.2. Заказывая товары через сайт сети ортопедических салонов «Ортовен», Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является нажатие кнопки «Купить» на последнем этапе оформления Заказа.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа


2.1. Для оформления Заказа необходимо выбрать товар и нажать кнопку «купить», далее заполнить бланк заказа, точно указав телефон и адрес электронной почты. При оформлении заказа регистрация на сайте не обязательна.
2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации или оформлении заказа.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, если таковая имела место. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте.
2.4. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, указанному на сайте, по телефону любого салона сети «Ортовен» или оформлен Клиентом самостоятельно на сайте.
2.5. После оформления Заказа в течение трех часов в рабочее время салонов или на следующий день, если заказ был сделан в выходные и праздничные дни или вечернее и ночное время, с Клиентом связывается Продавец, предоставляет информацию об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
2.6. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
2.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа.
2.9. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом.

3. Доставка


3.1. Доставка осуществляется силами Продавца на территории г. Москвы, в течение 96 часов с момента размещения заказа на сайте или по телефону диспетчера. При стоимости заказа свыше 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно. При стоимости заказа менее 3000 рублей стоимость доставки составляет 300 рублей. Доставка по г. Москве осуществляется до офиса клиента или его жилого помещения. Сроки и стоимость доставки за пределы города Москвы оговаривается индивидуально с Клиентом.
При доставке товара Скидка по карте VIP-клиента (10%) сохраняется в размере 10%. Никакие иные скидки при доставке не действительны. Все акции и дополнительные скидки, предоставляемые в фирменных салонах Продавца, при оформлении доставки не действительны, если это не оговорено дополнительно условиями той или иной акции.
3.2. Доставка осуществляется ежедневно во время, предварительно оговоренное с клиентом.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, не исключает задержки в доставке ввиду обстоятельств, не зависящих от Продавца (в том числе, но не только, автомобильные пробки, аварии, поломки).
3.9. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4. Оплата Товара


4.1. Цена Товара указывается на сайте продавца при выборе товара.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, о чем Покупатель ставится в известность перед отправкой товара в его адрес.
4.3. Клиент может оплатить Товар одним из следующих способов:
- наличными курьеру
- посредством оплаты в отделении Почты России при получении товара (стоимость товара
     + стоимость доставки)
- при самовывозе товара из одного из салонов продавца наличными или с помощью банковской карты.
4.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на сайте Продавца дополнительно (см. п.3.1) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат Товара


5.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки в случае, если этот товар не входит в группу товаров, не подлежащих возврату или обмену (ст. 25 ЗП «О защите прав потребителей»). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, маркировка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
5.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1 Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку клиенту и от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом возвращенного клиентом товара.
5.4. В течение 14 дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Правительством РФ.
5.5. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу в случае, если данный факт подтвержден независимой экспертизой, и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
5.6. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.5.5 Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и оригинала заключения независимой экспертизы. Стоимость независимой экспертизы в этом случае также возвращается клиенту.
5.8. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• почтовым переводом;
• путем перечисления соответствующей суммы на счет, с которого была осуществлена клиентом оплата товара.

6. Гарантии и ответственность


6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в фирменных салонах Продавца.
6.2. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации


7.1. При регистрации на сайте Продавца Клиент предоставляет следующую информацию:
• фамилию и имя Клиента
• адрес электронной почты Клиента
• адрес доставки Товара (в случае заказа Клиентом доставки Товара)
• контактный телефон

7.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:
• для регистрации Клиента на сайте Продавца;
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для анализа эффективности работы сайта Продавца;
• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.
7.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
7.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.7. Продавец не несет ответственности за конфиденциальность сведений, предоставленных Клиентом в общедоступной форме.

8. Прочие условия


8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную на сайте Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.