Warning: include_once(../../../standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/docs/templates/syslab/php/functions.php on line 4

Warning: include_once(): Failed opening '../../../standalone.php' for inclusion (include_path='.:/home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/php') in /home/ortoven/www.ortoven.nichost.ru/docs/templates/syslab/php/functions.php on line 4
Часто задаваемые вопросы
Закажите обратный звонок!
Это бесплатно!

Часто задаваемые вопросы

МОЖНО ЛИ ПРИХОДИТЬ В САЛОНЫ «ОРТОВЕН» БЕЗ ДИАГНОЗА, ИЛИ НУЖНО ЗАКЛЮЧЕНИЕ ВРАЧА?

Если у вас уже есть заключение врача, возьмите его с собой. Но если конкретных рекомендаций нет, вы можете получить заключение специалиста непосредственно в сети ортопедических салонов «Ортовен»! Мы будем рады провести диагностику, проконсультировать и ответить на все интересующие вас вопросы. Обратите внимание, что для обследования необходима предварительная запись.

МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОРТОПЕДИЧЕСКИЕ СТЕЛЬКИ В ОБЫЧНОЙ ОБУВИ, ИЛИ НУЖНО ПОКУПАТЬ СПЕЦИАЛЬНУЮ ОБУВЬ?

Можно и нужно использовать ортопедические стельки с вашей обычной обувью. В салонах «Ортовен» можно подобрать стельки для повседневной или спортивной обуви, поэтому вы точно подберете нужный вариант для себя и даже для детей! Кстати, здесь вы можете подобрать стельки и для ортопедической обуви, если старая износилась или нужна ее коррекция под дополнительные параметры.

КАК ПОДОБРАТЬ СТЕЛЬКИ?

Ортопедические стельки подбираются под размер ноги. Мы рекомендуем приходить с обувью, для которой стелька предназначена, или, купив необходимую стельку, с ней идти покупать обувь. Особенно это актуально для детей.

ЧЕМ ОБУВЬ В САЛОНАХ «ОРТОВЕН» ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ОБЫЧНОЙ В МАГАЗИНЕ?

Правильная ортопедическая обувь, представленная в ортопедических салонах, кардинально отличается от обычной. Комфортом, правильным распределением нагрузки на стопу, предотвращением дальнейшего развития плоскостопия, а заодно высочайшим качеством и обширностью модельного ряда. Уверены, что в салонах «Ортовен» вы подберете оптимальный вариант стильной, но эффективной ортопедической обуви.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПОДХОДЯЩИЙ МНЕ РАЗМЕР КОМПРЕССИОННОГО ТРИКОТАЖА?

Первую покупку мы рекомендуем совершать в салоне с помощью специалиста, к которому вы можете записаться на консультацию. Если такой возможности нет, то определить размер можно по специальной таблице, сделав соответствующие замеры в строгом соблюдении рекомендаций, утром, в состоянии минимального отека.

С КАКОГО ВОЗРАСТА МОЖНО НАЙТИ ОРТОПЕДИЧЕСКИЕ СТЕЛЬКИ В САЛОНАХ «ОРТОВЕН»?

В наличии представлены ортопедические стельки для детей от трех лет, а по заказу возможно сделать вариант на любой возраст.

ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ?

Все гарантии предоставляются в соответствии с законом РФ о торговле. Кроме того, у каждого товара есть гарантия производителя, срок которой можно уточнить у наших консультантов. Например, у компрессионного лечебного трикотажа гарантия на сохранение заявленных компрессионных свойств — полгода при ежедневной носке и стирке при условии соблюдения инструкции по уходу и надеванию. А на приборы Veinoplus — один год при соблюдении инструкции.

МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, ЕСЛИ ТОВАР МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ?

Возврат можно оформить в соответствии с законом о защите прав потребителя. Согласно правилам торговли, товар, который не подошел вам по цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Конечно, продукт должен иметь товарный вид, комплектацию, бирки, а также чек на покупку. Обратите внимание, что чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, если не обнаружен брак.

ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ ВЕЩЕЙ?

Вы можете примерять всё, кроме компрессионного трикотажа. Он подбирается индивидуально после консультации специалиста или по точным замерам.

ГДЕ МОЖНО УЗНАТЬ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ТОВАРАМ?

В инструкции к приборам, например — Veinoplus, всегда есть список противопоказаний, который вы можете посмотреть перед покупкой. А приобретать лечебные ортопедические товары мы рекомендуем после консультации специалиста. Что касается трикотажа, то компрессию выше первой должен назначать врач. Если пациент сам назначает себе лечение, то и ответственность за результат он берет на себя.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА?

Да, по предварительной записи.

КАК Я МОГУ УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ?

Во-первых, вы всегда можете позвонить на общий номер сети «Ортовен» или в конкретный салон и уточнить наличие интересующих товаров. Во-вторых, при просмотре товара на сайте указан список салонов, в которых он есть в наличии. Вы также можете сделать онлайн-заказ и забрать его в удобном для вас салоне.

ВОЗМОЖЕН ЛИ САМОВЫВОЗ ПРИ ПОКУПКЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?

Да, вы можете оформить заказ и выбрать бесплатный самовывоз в любом из салонов «Ортовен».

МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ТОВАР В РАССРОЧКУ?

Нет, к сожалению, такой возможности пока нет.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

По Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербургу и Волгограду при покупке от 3000 рублей доставка будет бесплатной. При покупке менее чем на 3000 рублей стоимость доставки — 300 рублей. Стоимость доставки по Московской и Ленинградской областям — 800 рублей. Время доставки — 1-3 дня.

ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ ДОСТАВКУ В РЕГИОНЫ?

Возможна доставка по всей стране «Почтой России», стоимость — 950 рублей, оплата наложенным платежом.

КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ?

В салонах «Ортовен» мы принимаем наличные и банковские карты. При доставке курьером оплата производится наличными. При доставке «Почтой России» оплата осуществляется наложенным платежом при получении.